“你别哭，你告诉我，到底怎么了？”
我着急地问。
小朵抽泣着，讲述了她的遭遇。
虽然她说的有些凌乱。
但我总算是听明白是这么回事了。
今天吃完晚饭，小朵去做头发。
是去的距离我们这里有一段路程，隔着好几条主街的一家名叫“梦巴黎”的美容美发店。
这是她第一次去。
之所以跑那么远去，是因为这家“梦巴黎”美容美发店是新开张不久的，还是连锁的。
这家店是新店，而在省城，以及别的省市，已经有几十家店了。
为了扩大市场影响力。
所以新店是搞了声势浩大的宣传活动。
电视里有影。
广播里有声。
雇佣了好几十个人在街上发宣传彩页。
上面把这家店宣传得那是天花乱坠。
还说新店开张，酬宾大促销。
进店就有礼品等等。
我也收到了这样的宣传彩页。
只是我根本就没有动心。
因为我很清楚，这些宣传，都是套路。
说是优惠、说是打折，但羊毛都是出在了羊身上。
做买卖的，怎么会让顾客能占到便宜呢？
所谓的从南到北，买的没有卖的精，就是这个道理。
特别是那些所谓的优惠措施。
什么充100返20的优惠券，但每次只能用5元。
什么按照积分兑换奖品等等。
说是让利给顾客。
其实不过是吸引顾客进一步消费的手段。
我的经验是，不管是电商，还是实体店铺。
把打折促销措施描绘得越复杂，规则越多。
其实给出的实惠越少。
因为顾客往往都看不懂这些复杂的优惠规则。
而真正的优惠。
那是规则越简单，优惠越多的。
比如“买一送一”。
简简单单四个字，就便宜了50%。
但是小朵的社会经验还不够。
没看出这里面的猫腻。
于是就拿着宣传单，直接打车去了这家店。
虽然小朵在穿衣打扮上，已经很接近于城里人了。
但是一些细节，还是暴露了自己是外地人的身份。
于是这家店以为这是一个肥羊。
在本地人生地不熟的，没有什么背景。
就开始打起了歪主意。
小朵本来只是想剪头发的。
要剪一个与当下某明星差不多的同款发型。
她与美发师提了自己的要求。
对方满口答应，表示剪发分三个档次。
33元，66元和99元。
分别是我们这里的实习美发师、高级美发师和资深美发师负责。
虽然在我们城中村附近，之前剪发都只要30元。
这里的剪发明显有些贵。
但小朵觉得看这家店装饰奢华，环境考究，服务人员也都是彬彬有礼。
就算是贵一点也是物有所值。
况且自己进店，就收到了一个精美的小礼物。
觉得自己已经占了便宜。
所以就一狠心，要99元的价格。
由店内的资深美发师给打理。
资深美发师显得很有水平。
他打量了小朵半天。
表示你的脸型不怎么适合你自己说的那款发型。
我可以根据你的脸型，给你设计一款最棒的发型。
保证让你惊艳。
小朵答应了。
于是就开始剪了。
在剪发之前的洗头时。
资深美发师说，可以免费体验“清理头皮”。
可以让头发更加顺畅、透气。
因为是免费的，所以小朵就同意了。
然后剪发当中。
资深美发师也表现得特别热情。
特别周到。
像是老朋友一样聊天。
还说小朵的眉毛不怎么好看，如果修一下会很漂亮。
小朵完全没了戒心。
于是就同意了修眉。
然后又在对方的忽悠下，做了纹眼线，脱毛，祛斑。
这样一来，足足忙活了三个多小时。
小朵开始还很高兴。
觉得不虚此行。
这个店真的不错。
虽然剪完之后，没觉得这个发型有多惊艳。
但还是很满意的。
况且，这位资深美发师足足忙活了三个小时。
没功劳也有苦劳。
但是等结账的时候，小朵笑不出了。
因为账单上显示消费接近了3万元。
小朵问，怎么就3万元了？
不是99吗？
对方马上变了脸色。
给小朵算账。
剪发确实只要99。
但是给你清理头皮，难道不要钱么？
小朵质问，不是说免费清理头皮么？
对方回答得很坦然。
清理头皮是免费的。
我们一分钱的人工费都不要你的。
但是给你清理头皮，使用了进口的产品。
这产品只给你算1万元。
已经让你捡了大便宜了。
我们还给你纹眉、祛斑。
还给你做了皮肤护理。
做了营养。
并且给你理发的这位资深美发师，之前还给明星理过发呢。
所以给你剪的头发，除了手工费，还有设计发型的费用。
手工费99，但是设计费却要2000。
你不冤啊。
看看，就连你的鬓角和眉毛的毛发都进行了专业的修剪，最后甚至是可以达到了永久定型的效果。
我们还给你提供了优质的服务。
这样算起来，收你三万，已经是开业打折大酬宾了。
总之就是各种理由让小朵交钱。
不交钱就不让走。
小朵没有办法，这才找小青。
……
“你等着，我们马上就过去。”我安慰了小朵。
然后带着小青，一起来到了这家店。
来到了店门口。
我抬头打量。
果然是店铺妆点得金碧辉煌。
美轮美奂。
就像是宫殿一般。
我心里面叹息一声，小朵啊小朵。
你就是不看账单。
你光是看这排场，你就不应该进来啊。
这里的房租多贵啊？
这样的排场多贵啊？
隔着透明橱窗，能看到十几个俊男靓女的服务生在招呼客人。
这些服务生的工资不要钱么？
如果仅仅就是靠每个顾客几十块钱的理发费，这老板不得赔死？
当然会巧立名目，坑你们的钱了。
哎，还是小姑娘涉世未深啊。
我看着门口的招牌上写着“理发最高99”的字幕，冷笑。
诱饵。
这就是引人上套的诱饵啊。
看着这家“梦巴黎”美容美发。
我忽然想起了“真姿整形美容医院”。
也是差不多的套路。
都是坑消费者钱的。
不过相比于这家美发店，那家“真姿整形美容医院”收费更贵。
把人坑的更惨。
很多抱着美容梦去的女孩。
都是被毁了容。
可谓是图财害命。
最后在温绍年的曝光和我的策划下，被查处了。
相比之下，这样天价的美发店。
似乎是危害性更小一点。
因为只谋财，不会害命。
所以并没有发生那种大规模的维权情况。
但也正因为如此。
所以并没有引起更多人的注意和警惕。
藏在暗处疯狂敛财。
闷声发大财。
单独一家店，黑的钱可能没有美容整形医院那么多。
但要是几十家连锁店都这么搞的话。
那对社会的危害也不小了。
我心里面想着，已经带着小青走进了店里面。
在路上，我想过，要不要让温绍年来帮忙呢？
就和上次爆料那家美容院一样。
也曝光一下这家黑店。
给小朵解脱麻烦。
同时也提醒别的消费者。
不要上当。
我决定根据情况，再来做决定，是不是要请温绍年过来。
在店里面。
说明了来意后。
一个烫着夸张发型的男孩，把我们直接领到了二楼。
他这么做，自然是不想让我们的争执影响他们的生意。
按理来说，我是不愿意配合他们的。
但现在我第一步的任务还是要把小朵给弄出来。
所以只要能和平解决，我还是不想就此撕破脸的。
于是只能任由他们安排。
二楼是经理室。
我们到的时候，小朵正可怜兮兮的缩在沙发上。
除此之外，还有两个男人。
一个胖子，看模样应该是经理。
另一个看起来很壮的，应该是保安之类的角色。
看到我和小青来了。
小朵眼睛里都闪出了泪花。
“你们终于来了！”
只是她刚起来。
身边那个保安已经狠狠一把，把小朵给推倒在了沙发上。
“老实点！谁让你起来的？”
小朵不敢动了。
可怜巴巴地看着我。
我有些火了。
指着那个保安的鼻子：“你在干嘛？当着我的面就这么对我妹妹凶神恶煞的？我妹妹怎么了？就算她欠了你们的钱，但是她犯法了么？她是你们的犯人么？你们凭什么限制她的人身自由？这是非法拘禁不知道么？看你那个德行，穿黑西服、戴墨镜，你在冒充社会人么？”
我咄咄逼人。
保安一愣。
但是当着经理的面，自然得充当一个称职的看门狗。
如果不够凶狠的话。
岂不是失职了？
于是目露凶光：“臭娘们，到了我们的地盘还这么嚣张，我是给你脸了么……”
保安是一边说，一边用手指着我的鼻子。
哪知道，我的动作也跟上了。
在电光石火之间，我忽然伸手，掰住了男人的手指。
反关节一折。
保安嘴里就“嗷嗷”的叫了起来。
这一招是我和华子学的。
利用的就是巧劲。
我丝毫不手软。
用上了全身的力气。
都能听到保安手指关节“咯吱咯吱”的响声。
保安疼得额头上的汗都冒了出来。
身子也在不受控制的下蹲。
弓成了一个大虾米的造型。
“松手，松手……”
我冷笑着松开了手：“小子，姐姐告诉你一个人生的道理，现在是新时代，是文明社会，早就不流行打打杀杀那一套了。麻烦你也与时俱进一点，没事不要冒充什么社会人。我们今天是来谈事情的，不是来看你张牙舞爪的！我最讨厌别人用手指着我的脸了。这次只是给你一个教训，下次再这么没有礼貌，我让你的手连碗都端不起来你明白么？滚一边去，我是来找你们经理的，你这种小角色别刷什么存在感了。”
那保安脸上尴尬。
还想再说什么。
胖子经理却是一挥手。
“好了，你下去吧。”
保安有些不服气：“孙总，我……”
孙总摆摆手，像是赶苍蝇一样把保安赶走：“算了，你这下马威成了三脚猫，还嫌弃不够丢人么？”
等到那个保安愤愤不平的离开。
胖子经理才上下仔细打量着我。
还拍了手。
赞许地说：“姑娘很有性格啊，我倒是看走眼了，失敬了啊。”
我毫不畏惧的看过去。
“事情我朋友都告诉我了，说说吧，事情怎么解决？但我要带我的朋友走。”
“哈哈哈……”
孙总打了一个没有温度的哈哈。
“姑娘是个利落人啊，要是再啰嗦，倒是显得我们小家子气了。杀人偿命、欠债还钱，你朋友在我们这里消费了接近3万块钱，却拿不出，我当然不能让她走。要是每个人都和她一样，那我们的生意还做不做了？”
说的倒是显得很有道理的样子。
但都是一派胡言。
小朵没有了那保安的威胁。
一下子躲在了我的背后。
“欢喜姐，他们是骗人的，我就是洗了一个头，又剪了一个头发，怎么要花上几万块钱？”
孙经理听了小朵的话。
马上就不答应了。
“小姑娘，你说话要负责任的！我们收的每一分钱都是有依据的，都是明码标价的，怎么是骗人的？告诉你，你这是诽谤，我们可以追究你的！”
一边说，一边把桌子上的一个账单递给了我。
“不信的话，你可以去物价局投诉啊？我们这都是有手续的，都是已经备案了的！”
他笑吟吟的看着我们。
一脸的有恃无恐。
我拿过账单一看。
好家伙。
不过是洗了一个头，又剪了一个发型。
收费项目居然足足有40多项？
各种巧立名目。
各种挖空心思。
恨不得只要是进了他们的店，连呼吸一口空气，都要收费！
并且我注意到，里面用到的很多东西。
不论是洗发水、护发素，还是营养液。
包括头皮护理的一些试剂。
毛巾。
都是进口的。
都是各种洋名字。
这也是最贵的部分。
三万里面，倒有两万多，都是花在了这些进口商品的上面。
最夸张的是什么？
是给小朵洗头用的水。
居然也不是普通的自来水。
而是注明了，这是从阿尔卑斯山，用专机空运来的冰泉水。
一升水就要999！
小朵洗了头，光是这水钱，就花了接近7000。
这比抢劫还狠啊。
孙总在一边解释。
“看到没有？这些都是进口产品，我们店的专供产品，外面想买都买不到。只有在我们店，才能享受到这种贵族一般的享受！”
我没出声。
但是我的心里面和明镜一样。
贵族？
确实够贵的！
什么进口产品？
什么专享？
什么特供？
都是唬人的。
唯一的目的就是卖出高价。
这些美容店、美发店，最爱做的事情，就是弄这些花了呼哨的产品。
打着唯一、专享的旗号。
说是别的店没有，商场买不到。
就是因为，这样就可以随意定价了。
否则用市场上大家都见过的产品。
那些大众的品牌。
外面一瓶卖100，他们卖1000。
那不是很容易露馅？
顾客一投诉一个准。
所以就用这种特供的产品糊弄消费者。
随他们忽悠，怎么定价。
顾客没有对比，自然没法追究。
而实际上，这些所谓的进口商品，特供商品。
大多都是一些小厂的三无产品。
然后弄上高大上的包装，再弄点外国字放在上面。
起蒙娜丽莎、埃菲尔这些洋气的名字。
就可以滥竽充数、鱼目混珠了。
就算是那些真的从国外进口的，有进口许可证的，其实也都是国外的一些皮包公司。
大部分都是国内人在国外开的。
冒充假名牌。
再堂而皇之地卖到国内，疯狂定价。
蒙骗消费者。
道理是这个道理。
但是想要投诉，却很困难。
因为你要证明这些产品不值这些钱。
可不是那么容易的。
见我没出声。
孙经理更得意：“所以不要说我们欺诈，这都是按照规定办事。赶紧把钱交上，你们爱去哪去哪。要是不交钱，就不是你们报告，而是我们报告了。”
看得出，这个孙经理之前应该是没少做过这样的事情。
简直是驾轻就熟。
小朵紧紧抓着我的衣服。
接近三万块钱，对她来说可是一笔巨款啊。
我皱起了眉头。
三万块钱，我当然有。
小朵是我的手下。
我能拿1000万去救水姐。
自然也不会心疼这三万块钱不去帮小朵。
只是就真的就范了么？
我不服气啊！
我看着孙总的脸：“孙总，就不能通融一下么？她是一个从外地来的小丫头，别说3万了，她连1万的存款都没有。你们这样就算不是诈骗，但至少也是陷阱吧？就算你们所有的价格都是有据可查的，都是在物价局进行备案的，但在小朵消费之前，你们可有一个人提醒她了？提醒她有这么多的费用么？提醒她光是洗头的水都要几千块钱了么？”
小朵急忙道：“没有！他们只说剪发99，别的什么都没说！”
孙总冷笑。
显然对我的问题早有准备。
他抱着胳膊，一脸的坦然：“呵呵，小姑娘不能不诚实啊。怎么就没提醒你了？我们柜台上有那么厚厚一本的顾客手册，难道你都不看的么？里面每一项服务流程都写得清清楚楚，我们产品的价格也都在里面呢！你要是觉得贵，你完全可以不接受啊，但你不看我有什么办法！我们店里的业务这么忙，客人这么多，要是每个顾客来了之后，我们都得事无巨细的把所有的规则说一遍，所有的价格都讲一遍，岂不是太浪费时间和精力了？所以我们是把这些内容都印在了书上，这样我们还有什么责任？对了，我这里也有一本，你们自己看吧！”
说着，孙经理把一本厚厚的，彩色钢板印刷的册子扔到了我的面前。
上面有几个大字。
《客户手册》。
我没看。
懒得看。
我知道，他是不会撒谎的。
这本客户手册里面，应该就是他说的那些东西。
问题是，平时来美发的顾客，有几个人会主动看这些东西呢？
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